Benchmarking, control total y reingenieria

LAURA VASQUEZ ESPINEL

BENCHMARKING

VENTAJAS

DESVENTAJAS

ü  Propone metas, visualiza a otras organizaciones, observa las oportunidades y contrarresta las debilidades.   ü  Implementación del trabajo en equipo, colaboración entre los mismos miembros, propuestas de mejoramiento e ideas innovadoras.  ü  Escoge una gran cantidad de información, debido al realizar comparaciones cruzadas entre los participantes y de cada uno de estos con la mejor práctica.  ü  Elemento motivador dentro de las organizaciones desde el área administrativa como todos los colaboradores.  ü  El benchmarking estimula la concentración al conseguir dirigir todos los esfuerzos hacia puntos concretos.

v  Se requiere de mucho tiempo para implementarlo en las organizaciones actuales.   v  Se requiere del personal de recurso humano capacitado en el tema.   v  Alto costo.   v  La aplicación del benchmarking está de moda, pude crear expectativas de toda la organización y de parte de la dirección.

CALIDAD TOTAL

VENTAJAS

DESVENTAJAS

ü  Satisfacción del cliente ante un producto o servicio.   ü  Un artículo que sea de calidad, tiene un valor adquisitivo y un gran reconocimiento en el mercado.   ü  Buen diseño.    ü  Originalidad y exclusividad del producto o servicio.   ü  En el control de calidad, verifica y vigila todo el proceso de producción, desde el diseño del producto hasta su salida al mercado llevando así unas especificaciones y estándares de calidad.   ü  La calidad total comienza con la educación y termina con la educación.   ü  Competitivo.   ü  Buena motivación en el equipo de trabajo.

v  Requiere de un cambio en toda la organización, ya que para obtener el éxito es necesaria la participación de todos los integrantes de la organización.   v  La inversión de la calidad total es muy costosa, con el cual puede generar problemas económicos dentro de la organización.   v  En vista de que los gerentes en la pequeña y mediana empresa son muy conservadores, el mejoramiento Continuo es un proceso muy largo.

REINGENIERIA

VENTAJAS

DESVENTAJAS

ü  Genera cambio, transforma, modelo de vida institucional que está vigente en todas las organizaciones.   ü  La reingeniería es un cambio radical, en el cual inventa nuevas formas, nuevas versiones y reinventar lo que existe.   ü  Herramienta de cambio total la cual en distintos tipos de compañías se hace indispensable que estas emprendan cambios radicales.   ü  Aumento en la participación del mercado, competencia, rentabilidad y mejoramiento de su posicionamiento.   ü  Son proactivas y busca derribar a la competencia.   ü  La reingeniería es responsable de la creación de técnicas e instrumentos y el logro de la sinergia en la organización.

v  Implica un alto riesgo ya que los cambios son radicales.   v  La reingeniería ha servido como excusa gerencial para despedir personal.   v  Los cambios drásticos no siempre son bien aceptados.   v  Los empleados se sienten amenazados y sobrecargados de trabajo.   v  Escusa de parte de gerencia para despedir el personal.

Ventajas y Desventajas de Benchmarking, Reingeniería y Calidad Total

FLOR ROCIO BEJARANO

	VENTAJAS	DESVENTAJAS
BENCHMARKING	Es aplicable a cualquier proceso o a toda la empresa. Es útil para hacer pronósticos del comportamiento de los mercados, y de los efectos de poner en práctica una estrategia. Es fuente de nuevas ideas para mejorar procesos y prácticas laborales. Ayuda a la fijación de objetivos y metas. Ayuda a la planificación estratégicas de las organizaciones. Es una buena herramienta para reunir información necesaria sobre el desempeño para cambiar los procesos vitales de la organización.	Alto costo Se requiere recurso humano capacitado Proceso largo, continuo. No es un proceso que deba elegirse cuando se investigan cuestiones rutinarias o de baja o mediana importancia, debe reservarse a cuestiones de importancia vital, que impacte significativamente el desempeño final de la organización.
REINGENIERÍA	Mentalidad revolucionaria: Induce a pensar en grande en la organización. Mejoramiento decisivo: Cambios notables en tiempos cortos para responder a la satisfacción del cliente. Estructura de la organización: Enfocarse a las verdaderas necesidades del cliente. Renovación de la organización: Aumenta participación en el mercado, rentabilidad y mejor posición frente a la competencia. Cultura corporativa: Ayuda a evolucionar la cultura de la organización. Rediseño de puestos: Crea empleos más incitantes y satisfactorios.	Resistencia al cambio. Implica un alto riesgo ya que los cambios son radicales. En un principio el enfoque solo tomaba en cuenta la parte operativa y descuidaba el rediseño de la gerencia. La reingeniería ha servido como excusa gerencial para despedir personal.
CALIDAD TOTAL	Mejora la relación del recurso humano con la dirección. Si hay compromiso de la dirección se logran todos los objetivos Reduce los costos aumentando la productividad. Más competitividad. Implementación efectiva de avances tecnológicos Permite eliminar procesos repetitivos de poco rendimiento evitando así gastos innecesarios. Permite responder satisfactoriamente a las necesidades del cliente	Puede perderse interdependencia cuando se hace en una sola área de la empresa. Si no hay  participación de todos los integrantes de la organización y a todo nivel no se logran los resultados esperados Es un proceso muy largo y requiere cambio y adaptación. Es una inversión costosa. Resistencia al cambio

Benchmarking - Reingeniería - Calidad total

Ruby Bejarano